Faire le diagnostic de mon entreprise
Toujours difficile de savoir comment se porte une entreprise. Trouve ci-dessous plusieurs diagnostics qui implacablement te montreront les pistes de progrès à mettre en œuvre. Tu gagneras en vision et en capacité à donner du sens à l’action de tes collaborateurs, ce qu’ils apprécieront fortement.
Réalise les diagnostics de ton entreprise :
Ton entreprise est un organisme vivant, unique et qui a son ADN propre.
L’entreprise doit avoir une trajectoire et un rythme de vie qui lui sont propres, et qui sont le fruit d’une réflexion stratégique, laquelle doit fixer à minima, un objectif, une durée de réalisation cible ainsi que la nature et la quantité des moyens alloués. Les diagnostics sont simples à utiliser et y répondre n’a d’intérêt que si tu le fais sans te mentir.Note : Le diagnostic de l’entreprise est un ensemble de formulaires à compléter successivement. Chaque formulaire possède un champ « Nom » qui devra être rempli à l’identique pour chacun d’eux.
- Diagnostic stratégique : Il va te sensibiliser au management des essentiels. La connaissance par les salariés de l’ambition stratégique est essentielle, car elle donne du sens au travail de chacun.
- Diagnostic de vitalité : Tu vas passer en revue 7 axes de développement pour en ressentir la fraîcheur et la dynamique.
- Diagnostic de vétusté : On peut être très vif et néanmoins travailler avec des outils ou des collaborateurs usés.
- Diagnostic de gouvernance et de dirigeance : Prends conscience des conséquences que peuvent occasionner des divergences à la tête de l’entreprise.
- Diagnostic des freins : « Je ne comprends pas pourquoi, alors que nous l’avons décidé, cela ne se met pas en place… ». Ce diagnostic va te permettre d’identifier beaucoup des forces de résistance internes.
- Diagnostic de réactivité : L’avenir n’appartient pas aux plus forts mais aux plus rapides. Hâte de savoir où se situe ton entreprise !
- Diagnostic d’agilité : Comment conjuguer chaque jour un passé composé avec un futur compliqué ?
Coefficient d’adaptabilité : ce coefficient t’éclairera sur la capacité de ton entreprise à se transformer quand tu auras complété tous les diagnostics.
Un conseil : Ne parle jamais de « changement » : cela « emm… » tout le monde et donne l’impression que c’est le chef qui veut que l’on fasse autrement ; parle de transformation parce que tout le monde comprend que tout se transforme en permanence et notamment sous l’effet de l’évolution des connaissances, des technologies, des stratégies des concurrents, et des mentalités.
Après avoir complété les formulaires, clique sur le bouton pour obtenir ton résultat.
Questionnaire de prise de conscience stratégique :
Saisis cette occasion de parfaire ta connaissance de l’entreprise.
Pense à enregistrer tes réponses dans le formulaire directement pour en garder la mémoire,
Activité générale en 15 questions
Es-tu satisfait de tes performances économiques ?
Comment a évolué la rentabilité de ton entreprise depuis 5 ans ? Et tes charges ?
Quelle est la raison d’être de ton entreprise ?
Comment ont évolué la rentabilité et les charges de tes concurrents depuis 5 ans ?
T’es-tu déjà demandé si ton entreprise est en voie de disparition ? Si oui, à quelle échéance ? Si oui, Qui/Que crains-tu ?
Quels sont les points forts de ton entreprise ? Et ses points faibles ?
Quels indicateurs suis-tu régulièrement ?
Peux-tu dire où sont les poches de rentabilité actuelles : Quels produits ? Quels clients ? Quels commerciaux ? Quelles usines ? Quels marchés ?
Quel est le métier de ton entreprise ? Penses-tu détenir des avantages concurrentiels solides ?
Quels sont les fondamentaux à maîtriser de ton business ?
Quelle est la stratégie actuelle ?
Quelles sont tes 5 ou 6 observations clefs sur l’environnement ? (Économique)
Quelles sont les 5 ou 6 initiatives les plus importantes à prendre dans les 12 prochains mois et par qui ?
As-tu identifié 5 ou 6 influences externes critiques qui affectent l’entreprise dans son quotidien ?
Quel sera l’aboutissement positif ou négatif si l’entreprise poursuit dans la voie actuelle pendant 5 ans?
Stratégie en 9 interrogations
Quels sont les projets majeurs de l’entreprise à aujourd’hui ?
Considères-tu que tu as des moyens humains et financiers de les porter ?
De quels moyens financiers disposes-tu pour acquérir une nouvelle technologie, si c’est le prix à payer pour conserver tes avantages concurrentiels ?
T’es-tu intéressé à la possibilité de croissance externe ? Comment l’approches-tu ?
La trésorerie de l’entreprise est-elle une source de problèmes ?
Peux-tu exposer et évaluer 2 ou 3 options sensées de changement ? (Si nécessaire)
As-tu défini les critères d’évaluation de ces options ?
As-tu mis en balance les risques et les avantages de chaque scénario ?
As-tu imaginé quelles seraient les réactions probables de tes concurrents ?
Achats en 5 examens
L’entreprise subit-elle les décisions de ses fournisseurs et les contraintes qu’elles impliquent ?
Est-il facile pour tes fournisseurs de trouver de nouveaux clients ? De quels leviers de négociation ton entreprise dispose-t-elle ?
Es-tu conscient que des achats bien réfléchis représentent la première source de différentiation stratégique d’une entreprise ?
Quelle est l’évolution des prix d’achat des trois dernières années ?
Quelles sont les perspectives de développement que les achats t’annoncent pour les trois prochaines années ?
Etat d’esprit – Mentalité – RH en 9 sentiments
Ton entreprise ne fait-elle que subir la conjoncture ou bien la conjoncture met-elle en exergue des carences anciennes ?
La gouvernance de ton organisation est-elle claire et connue de tous ?
As-tu des salariés qualifiés ou qualifiables ?
Que fais-tu pour les qualifier en permanence ?
Recrutes-tu facilement ? Est-ce lié au bassin de recrutement ou à ta stratégie de recrutement ? Comment recrutes-tu ?
As-tu conscience de l’importance de la qualité de ta marque employeur ?
Comprends-tu pourquoi vous rencontrez tant d’inertie dans la mise en œuvre des décisions que vous prenez ?
Y a-t-il des conflits de génération au sein de ton entreprise, qui mettent en péril la transmission des savoirs ?
Sais-tu que le management des RH est le seul avantage concurrentiel imprenable par la concurrence ?
Qualité en 8 interpellations
Es-tu satisfait de la qualité des produits/services que vous vendez ?
Quel est leur degré de différenciation versus l’offre de tes concurrents ?
Cette différentiation se réduit-elle au fil des années ?
Quelle importance accordes-tu dans ton management à la qualité d’exécution ?
Connais-tu l’origine / les causes des non-conformités rencontrées en ce moment ?
As-tu chiffré le coût global de la non-qualité pour l’année écoulée ? C’est combien ?
Où aurais-tu investi ou dépensé cette somme s’il n’y avait pas de non-qualité ? Qu’est-ce que cela t’inspire ?
Sais-tu que la maîtrise de la qualité est le premier facteur clé de survie d’une entreprise ?
Innovation en 9 demandes
A quand remonte le lancement de la dernière innovation réussie ?
Que représente-t-elle des volumes ? Que représente-t-elle du CA ?
Que représente-t-elle de la rentabilité ?
Quel est le poids du CA des produits/services de moins de trois ans dans le CA total ?
L’innovation est-elle inscrite dans le système de valeurs de ton entreprise ?
Quelles opportunités vois-tu se dessiner dans l’environnement de l’entreprise ?
Sais-tu que le management de l’innovation est le premier facteur clé de succès d’une entreprise ?
Sais-tu qu’il est toujours plus tard qu’on le croit ?
Sais-tu qu’il faut innover à tous les étages pour être performant et chaque jour de ton temps ?
Adaptabilité – Agilité en 7 thèmes
Ton entreprise sait-elle passer d’un changement subi à un changement voulu ?
Combien de temps te faut-il pour changer / faire changer les manières de faire de l’entreprise ?
A quand remonte l’opération qui consiste à arrêter de faire tout ce qui ne sert à rien au sein de tous les process de l’entreprise ?
Les aspects juridiques sont-ils importants pour ton entreprise ? Est-il possible qu’ils soient des freins à la marche en avant ?
A quand remonte votre dernière chasse au gaspillage ? Combien avais-tu cessé de perdre ?
La promesse client de ton entreprise est-elle défendue opiniâtrement par tous les salariés ?
Y a-t-il des tensions entre fonctions que tu as du mal à éliminer ? En connais-tu la cause ?
Marketing en 8 éclairages
Pourquoi tes clients achètent-ils tes produits/services ?
Quel est la promesse client de ton entreprise ? Quand a-t-elle été écrite ? Est-elle toujours d’actualité ?
As-tu identifié les objectifs stratégiques de tes concurrents ?
Crains-tu de voir arriver de nouveaux entrants sur votre marché ?
Quels seraient les besoins en capitaux et/ou en investissements pour qu’un nouvel entrant puisse se lancer avec succès ?
Pour un nouvel entrant, L’accès aux canaux de distribution est-il facile ?
Les technologies nécessaires pour performer sont-elles aisément accessibles ?
Comment évalues-tu la science des marchés de ton équipe marketing ?
Commercial en 11 observations
Quelle est la puissance de négociation de tes clients ?
Est-il facile pour tes clients de remplacer leur fournisseur ? Et tes produits/services en particulier ?
Existe-t-il des produits/services de substitution ? Est-il facile de changer de produits/services, c’est-à-dire de modifier ton offre ?
Les produits/services de substitution que pourraient proposer tes concurrents, sont-ils équivalents aux tiens en termes de qualité, de performances, de prix ?
Comment qualifies-tu la pertinence de la (des) stratégie(s) commerciale(s) ?
Comment tes concurrents décrivent-ils ton entreprise ? Et ta stratégie ?
Comment tes clients décrivent-ils ton entreprise ? Et ta stratégie ?
Ton entreprise est-elle propriétaire de brevets ? Les connais-tu ? Les défends-tu ?
Quelle est la capacité stratégique de ton entreprise à s’internationaliser si elle ne l’est pas déjà ?
La force de vente de ton entreprise est-elle une vraie force ou une vraie dépense ?
Pour toi où réside la faiblesse commerciale ? (Stratégie, Hommes, Dirigeants, moyens ?)
Production – Investissements – Immobilisations en 8 constats
Es-tu capable de décrire l’infrastructure (tous les équipements) de ton entreprise ? Sais-tu où ils sont ? Comment fonctionnent-ils ? Combien coûtent-ils ? Quel est leur impact sur ton activité ?
Quelle a été ta politique d’investissement ces cinq dernières années ? Regrettes-tu certaines dépenses ?
Comment évalues-tu la capacité de production de ton entreprise par rapport à celle de tes concurrents ?
De quoi es-tu le plus fier ? De ton outil de production, des savoir-faire maîtrisés, des équipes de production ?
Qu’est-ce qui t’est insupportable ? Et depuis quand ?
Que fais-tu pour y remédier ?
Quelle est l’évolution des prix de revient industriels depuis trois ans ?
Es-tu satisfait de la productivité actuelle ?
Logistique – Supply Chain en 9 sujets
Quel est le coût de la logistique aval ? En pourcentage cela représente combien du CA ? Et du résultat ?
Quel est le taux de service clients ? Et le taux de rupture ou de retard ?
Connais-tu le nombre de litiges en cours à date, avec tes clients ?
Connais-tu l’ensemble des litiges que ton entreprise gère ? (Clients, fournisseurs, banquiers, Artisans ? etc.)
Quel est la première cause de litige avec tes clients ?
Quel est le montant des sommes « bloquées » dans des litiges tous services confondus ? (En pourcentage du CA et en masse)
Quel est le coût de la structure chargée de la gestion des litiges ? (En pourcentage du CA et en masse)
Quel est le délai moyen d’épuration d’un litige ? (En nombre de jours)
Penses-tu que ces activités supports sont performantes ? Que fais-tu pour les rendre « up to date » chaque jour ?
Prise de recul en 2 clins d’oeil
Quelle est la question qui t’a le plus gêné(e) ?
Si tu disposais d’une baguette magique à trois coups, qu’en ferais-tu ? (réponse obligatoire)
