Les différents types d’entretiens

L'entretien correctif

Le contexte :

Tu as confié une mission ou une tâche à accomplir à l’un de vos collaborateurs, et vous n’êtes pas satisfait de la manière dont il s’en acquitte

Ta préparation :

Mon interlocuteur est-il compétent? (il n’est jamais trop tard pour se poser la question…)
Était-il conscient de l’enjeu ?(quel est son niveau de conscience?)
Est-ce uniquement ou principalement sa responsabilité?(a-t-il été victime de conditions « extérieures » qui l’ont empêché de faire ce qu’il voulait?)
La mission était-elle claire?( Remettez-vous en question honnêtement…ai-je été clair quand je lui ai demandé d’intervenir?)
Quelles sont concrètement mes attentes pour le futur?(cette fois vous devez quitter votre collaborateur en ayant été particulièrement précis sur les objectifs, les moyens , les points de contrôle …)

Conduite de l’entretien correctif :

Le contexte :

Tu vas confier une mission à un de tes collaborateurs, il n’a pas le choix et doit l’exécuter comme tu lui demandes
Ou bien tu as confié une mission à un de tes collaborateurs, tu l’as déjà vu lors d’un entretien correctif, mais cela ne s’arrange pas, tu vas devenir exigeant tant sur le fond que sur la forme !

Ta préparation :

- Suis-je convaincu de ma demande? (c’est-à-dire : est-ce que je confirme une demande identique à la même personne?)
- Quel est le but de mon entretien? (avoir les idées claires soi-même)
- Quelle est l’explication de ma demande? (je reprécise mon enjeu)
- Comment vais-je gérer ses réactions? (gouverner c’est prévoir..)
- Quelles seront les sources de remotivation dont je peux m’inspirer? (socio-style, politique d’entreprise, circonstances exceptionnnelles…)

Conduite de l’entretien directif :

Le contexte :

Tu rencontres un de tes collaborateurs pour l’ entraîner dans un projet qui te tient à cœur, tu souhaites son adhésion pour une totale participation

Ta préparation :

- Quel est le but de mon entretien ? (je mets mes idées au clair)
- Quel est le cadre de réflexions, acceptable? ( enjeu, stratégique…, tactique…, …)
- Mon interlocuteur est-il le bon pour répondre à mon attente ? (pas d’erreur de casting ? Pas de problème de compétences ? Pas de problème de disponibilité ?…)
- Suis-je prêt à accepter ses idées? (j’ouvre…jusqu’où , je ferme quand…)
- Quelle devra être la prochaine étape? (toujours s’inscrire dans l’avenir)

Conduite de l’entretien participatif :

- Recevoir positivement : Mise en confiance
- Présenter la situation : Avec simplicité
- Responsabiliser : Que suggérez-vous?
- Favoriser l’expression : Ecoute
- Concrétiser : Délais et modalité