La motivation comment ça marche ?

Les besoins fondamentaux d’une personne :
Valorisation / Encouragement / Reconnaissance

La pyramide de Maslow

Être reconnu pour ce que l’on fait, se différencier, désirer être fort, à la hauteur, avoir des satisfactions personnelles Appartenance à un groupe social, être considéré pour ce que l’on est, besoin d’affection, d’amitié Se protéger, anticiper le futur, assurance, épargne Manger, boire, dormir Donner un sens à sa vie, utiliser au plus haut niveau son potentiel personnel, laisser une « trace », une marque, une empreinte Besoins de reconnaissance, d’estime Besoins sociaux : appartenance Besoins physiologiques Besoins de sécurité Besoins de réalisation de soi Besoins de réalisation de soi
  • Abraham MASLOW psychosociologue américain est l’un des premiers spécialistes à avoir étudié les motivations de l’homme dans le cadre de son travail.
  • Il a mis en évidence le fait que l’homme passe par différentes phases de motivation au sein d’un même poste, dans une même entreprise.
  • Son principe est le suivant: un salarié n’a pas conscience d’un besoin « supérieur », tant qu’un besoin « inférieur » n’est pas satisfait.
  • C’est ainsi que l’homme doit satisfaire 5 niveaux essentiels à son existence.
  • Chaque homme a en lui un potentiel de performance qui est sous-employé car il se fixe inconsciemment ses propres limites.
  • Pour exploiter pleinement son potentiel, l’homme a besoin d’une énergie, d’un “carburant“. Ce carburant n’est rien d’autre que le plaisir de faire et donc de progresser.

Plus nous avons plaisir à faire quelque chose, plus nous avons d’énergie pour surmonter nos propres limites.

Les Tiers Privilégiés

  • La pyramide de MASLOW a mis en relief la hiérarchie des besoins. Dans le monde occidental, les besoins primaires et de sécurité sont globalement satisfaits.
  • L’homme concentre donc ses besoins sur ceux d’ordre psychologique et plus particulièrement sur les besoins de reconnaissance.
  • Personne n’échappe à ce besoin de reconnaissance légitime.
  • Or, l’impact et la force de cette reconnaissance sont directement liés à la nature de l’individu qui en est l’auteur.
  • Nous appellerons ces acteurs majeurs de notre reconnaissance: les « TIERS PRIVILEGIES ».
  • Concrètement, il s’agit d’individus dont l’estime qu’ils portent sur nous revêt une importance fondamentale.
  • Les tiers privilégiés sont donc des individus, des croyances ou des principes qui vont de manière prioritaire, m’apporter de la reconnaissance.
  • Dès lors, le regard positif qu’ils portent sur ce que je fais, sur ce que je suis, est essentiel à ma motivation quotidienne.
  • Les tiers privilégiés évoluent avec le temps et leur influence est plus ou moins marquée en fonction des étapes de la vie.
  • On peut les classer en quatre catégories: Tiers privilégiés primaires, secondaires, tertiaires et quaternaires.

1 - Les Tiers Privilégiés Primaires

Parents nourriciers Valeursfondamentales Enfant
Valeurs :

Professionnelles : Goût du travail, rigueur…

Morales : Bien/mal, respect, franchise…

Comportementales : Réalisme, politesse, exactitude…

Familiales : Esprit d’entraide…

Culturelles ou sportives : Lecture, peinture, football…

L’investissement dans ces valeurs dépend (en grande partie) de la qualité du management.

Exemples :
  • TABARLY et COLAS
  • W.A MOZART et son père
  • J-F. KENNEDY et sa famille
  • Gilles et Jacques VILLENEUVE
  • Edouard et Michel LECLERC
  • Les BELMONDO : Paul le grand-père sculpteur, Jean-Paul le père acteur et le fils Paul pilote etc.)

2 -Les Tiers Privilégiés Secondaires: les Managers

Educateurs / Managers Valeursfondamentales Enfant ouCollaborateur
Dès lors que les Tiers Privilégiés Primaires et les Tiers Privilégiés Secondaires ont les mêmes valeurs,

l’enfant ou le managé décuple d’énergie.

Exemples :
  • TABARLY et COLAS
  • Jean TODT et Michaël SCHUMACHER
  • Guy ROUX et l’équipe d’AUXERRE
  • J.KEATING (Le cercle des poètes disparus) et ses étudiants.

3 - Les Tiers Privilégiés Tertiaires

Les conjoints, Les enfants, Le cercle familial, Les amis proches.
Exemples :
  • Pierre et Marie CURIE
  • Bill et Hillary CLINTON
  • Jean-Louis BARREAULT et Madeleine RENAUD

4 - Les Tiers Privilégiés Quaternaires

Les collègues de travail, Les clients, Le relations, Les phénomènes de mode, Les croyances, Les principes, Les héros, Les mythes.
À noter que plus les gens ont de valeurs fortes, moins ils ont besoin d’artifices pour se rassurer

Une personne puissante est une personne qui a intégré de fortes valeurs communes à tous ses tiers privilégiés.

Exemples :
  • Saint –Exupery – James Dean – Indiana Jones
  • Nike – Mac Donald’s
  • Internet
  • Le Rap – Le Surf
  • La culture Bio

La spirale de motivation négative

Indifférence Baisse de plaisir Baisse de la motivation Baisse de la performance Non qualitéErreurs Reproche Déplaisir Démotivation Contre- performances Fautes Sanction

Les spirales de Motivation / Démotivation

Absence d’estime Insatisfait Méforme Maladie Frustration Doute Absence d’énergie Non progression ECHEC
Estime Satisfait Forme Longévité Confiance Plaisir Energie Progression SUCCES

Mode d'emploi

  • L’énergie disponible d’un individu dépend du bilan entre la confiance en soi (produite par l’estime des tiers privilégiés et les succès obtenus) et le doute (produit par les jugements négatifs des tiers privilégiés et les échecs accumulés)
  • C’est la variation de cet équilibre (doute-confiance) qui va modifier le niveau d’énergie de l’individu, l’objectif du manager est de faire grimper le niveau d’énergie de son managé.
  • Chaque jour, notre énergie varie en fonction d’évènements positifs et négatifs. L’équilibre ou le déséquilibre (positif ou négatif) de ces ressentis va constituer la base de notre motivation sur une période donnée.
  • Les messages positifs donnent énergie, confiance en soi, et enthousiasme.
  • Les messages négatifs, eux donnent stress, doutes, paranoïa et agressivité.
  • À chaque instant notre mental établit une sorte de bilan énergétique (un peu comme un bilan comptable).

Le bilan énergétique

CONFIANCE DOUTE QCM SURMOTIVÉ ÉQUILIBRÉ DÉFICITAIRE DÉPRESSIF
  • QCM: Quantité de contraintes Minimum (tout ce qui est incontournable tous les jours, et qui ne consomme pas d’énergie, mais n’est pas nécessairement de la motivation).
  • Chaque jour, notre énergie varie en fonction d’évènements positifs et négatifs. L’équilibre ou le déséquilibre (positif ou négatif) de ces ressentis va constituer la base de notre motivation sur une période donnée.
  • Quatre possibilités de résultats:

BILAN BÉNÉFICIAIRE

Confiance > (Doute + Somme des QCM)

  • Concrètement, l’individu, à un instant T dispose de plus d’énergie qu’il n’en consomme.
  • L’individu maîtrise sans fatigue l’ensemble des activités avec une constante progression en compétence.

L’individu est un PRO-ACTIF.

BILAN EN ÉQUILIBRE

Confiance = (Doute + Somme des QCM)

  • Concrètement, l’individu a juste assez d’énergie à un instant T pour subvenir à ses besoins. L’individu assure ses obligations sans plus, il fonctionne en réactivité.
  • Son comportement, souvent lunatique va être facilement influencé par l’extérieur.

L’individu est un REACTIF.

BILAN DÉFICITAIRE

Confiance < (Doute + Somme des QCM)

  • Concrètement, l’individu subit l’environnement, et considère chaque événement, chaque changement comme une agression personnelle.
  • Susceptible et souvent de mauvaise foi, il gangrène facilement un service.

L’individu est un NEGATIF.

BILAN DÉPRÉSSIF

Confiance < Doute

  • L’individu est dans l’incapacité de faire face aux événements …d’où fuite(s)…

L’individu est un DEPRESSIF.

Comparatif

 SANTÉTRAVAILERREURSACCIDENTSVIE
PRO-ACTIFIl a la « pêche ». Epanouissement.
il a un projet.		Reconnaît.
Assume.
Corrige.		Il en a peu ou pas.Il la croque avec enthousiasme.
RÉACTIFÇa va bof! Comme un lundiObligation.Je l'avais bien dit.Il les évite et les encaisse.Il y a des hauts et des bas.
NÉGATIFMaladie.Frustration.Nie, c'est les autres.Il les accumule.C'est un enfer.
  • L’énergie disponible d’un individu dépend du bilan entre la confiance en soi (produite par l’estime des tiers privilégiés et les succès obtenus) et le doute (produit par les jugements négatifs des tiers privilégiés et les échecs accumulés)
  • C’est la variation de cet équilibre (doute-confiance) qui va modifier le niveau d’énergie de l’individu, l’objectif du manager est de faire grimper le niveau d’énergie de son managé.
  • Chaque jour, notre énergie varie en fonction d’évènements positifs et négatifs. L’équilibre ou le déséquilibre (positif ou négatif) de ces ressentis va constituer la base de notre motivation sur une période donnée.
  • Les messages positifs donnent énergie, confiance en soi, et enthousiasme.
  • Les messages négatifs, eux donnent stress, doutes, paranoïa et agressivité.
  • À chaque instant notre mental établit une sorte de bilan énergétique (un peu comme un bilan comptable).

Rôle et importance du manager

  • « Mon regard positif » sur ce que fait mon collaborateur et sur ce qu’il est, est essentiel à sa motivation.
  • Je sais que mon collaborateur a besoin de reconnaissance
  • J’ai conscience d’être un tiers privilégié secondaire qui compte
  • Je suis un tiers privilégié secondaire loyal et exigeant
  • Je le mets dans des conditions où il a le plaisir de faire et donc de progresser
  • Je m’attache à faire grimper son niveau d’énergie
  • Mes messages positifs lui donnent énergie, confiance en soi, et enthousiasme
  • La question que je dois me poser n’est pas : Que dois-je faire pour motiver mes équipiers ? Mais :

Que dois-je faire pour que mes équipiers réussissent ?

ALORS, ILS SERONT MOTIVES. ….

10 «trucs » que les équipiers souhaitent plus qu’une augmentation

  • Etre fiers de ce qu’ils font
  • Etre traités avec équité
  • Etre entendus
  • Pouvoir respecter son patron
  • Avoir une vie en-dehors du travail
  • Voir les mauvais employés « virés »
  • Etre accompagnés et pas « micro managés »
  • Ne pas craindre pour son emploi
  • Etre moins stressé
  • Faire mieux que les concurrents