La méthode SMART
Décliner les contributions attendues en objectifs SMART
- La cohérence et la coordination des actions est primordiale pour réussir
- Il est toujours plus tard qu’on ne le croit
- Les objectifs de l’entreprise doivent être connus de tous
- Chacun est fondé à connaître les objectifs de chaque fonction
- Chaque service doit décliner ses objectifs en plans d’action
- Pour être compris les objectifs doivent être SMART
Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?
- S comme Spécifique
- M comme Mesurable
- A comme Atteignable
- R comme Réaliste
- T comme Temporel
Un objectif Spécifique
- Être précis en quantité, qualité, nombre, unités palpables (ne pas dire « j’en veux plus »)
- Fixer des vrais chiffres avec des vrais délais
- Ne pas le fixer unilatéralement ni autoritairement
- Convaincre et emporter l’adhésion de vos collaborateurs
- Allouer les moyens nécessaires à l’atteinte de l’objectif
- S’inquiéter régulièrement de l’état d’avancement
- Savoir réviser les moyens nécessaires si besoin
Un objectif Mesurable
- Préciser les indicateurs de suivi et de mesure (ne pas se faire plaisir avec des mots à la mode)
- Connaître et partager les outils de traçabilité
- Ne pas le fixer unilatéralement ni autoritairement
- Convaincre et emporter l’adhésion de vos collaborateurs
- Allouer les moyens nécessaires à l’atteinte de l’objectif
- S’inquiéter régulièrement de l’état d’avancement
- Savoir réviser les moyens nécessaires si besoin
Un objectif Atteignable
- Travailler à déterminer un objectif qui est difficile mais possible
- Ne pas avoir « les yeux plus gros que le ventre »
- Ne pas se contenter d’un objectif facile à atteindre
- Ne pas le fixer unilatéralement ni autoritairement
- Convaincre et emporter l’adhésion de vos collaborateurs
- Allouer les moyens nécessaires à l’atteinte de l’objectif
- S’inquiéter régulièrement de l’état d’avancement
- Savoir réviser les moyens nécessaires si besoin
Un objectif Temporel
- N’hésitez pas à fixer des « sprints-projets », rapides, motivants et collégiaux
- Fixez toujours clairement un délai précis (pas de confusion sur le terme)
- Fixez un objectif suffisamment à l’avance pour que vos équipiers aient le temps de mettre en place leur plan de conquête
- Ne pas le fixer unilatéralement ni autoritairement
- Convaincre et emporter l’adhésion de vos collaborateurs
- Allouer les moyens nécessaires à l’atteinte de l’objectif
- S’inquiéter régulièrement de l’état d’avancement
- Savoir réviser les moyens nécessaires si besoin
Conclusion Objectif Smart
- Faîtes simple dans l’énoncé d’un objectif et dans sa manière de le mesurer
- Obtenez toujours l’assentiment de votre collaborateur pour partager l’objectif retenu
- Suivez très régulièrement de manière formelle et informelle l’avancement des plans d’action
- N’hésitez pas à adapter les moyens alloués à l’atteinte des objectifs ou à revoir les objectifs en fonction des circonstances rencontrées
