DIRE BONJOUR

Numéro

RH-002

Eléments de contexte

Le matin le plus souvent, mais peut arriver à tout moment de la journée, lorsque l’on se trouve en présence d’un autre, connu ou pas connu

Objectif(s)

Se saluer – se présenter – se reconnaître – s’accueillir

Intérêt à l’utiliser

Être poli, Créer un climat détendu, briser la glace, créer les conditions d’un partage et d’une vraie rencontre

Risques à ne pas l’utiliser

Passer pour quelqu’un de grossier, contrevenir à la bienséance, créer des barrières invisibles mais palpables

Ingrédients à mettre en œuvre

Amabilité-Sourire-Modestie-Amour de soi-Respect

Philosophie

Dire » Bonjour » à l’autre
Ce simple mot « Bonjour », fait chaud au cœur. S’il est suivi du nom ou du prénom de la personne rencontrée, il a encore plus d’effet. Dire Bonjour, c’est le début de la » cuisine » par chaleur ajoutée (voir fiche)
C’est une manière courtoise de se sentir vivant, connu, reconnu et solidaire de la communauté d’hommes et de femmes qui constitue l’entreprise.
Cela ne retarde pas, même les plus occupés…
C’est le B.A. BA de la politesse, il n’y a aucune gloriole à tirer du fait de dire bonjour. Tu es simplement poli.
Tout le monde sait, en revanche, comme cela peut faire mal, de croiser son chef qui ne dit pas bonjour, ou un collègue, ou un collaborateur, tout aussi mal élevé.
Immédiatement, tu te demandes ce que tu as fait, ce que tu as fait de mal bien sûr et tu te mets à « gamberger », à t’inquiéter, puis tu passes à la rancœur, puis à la haine si cela se reproduit tous les matins…
Dès lors, la solidarité de la communauté a volé en éclat… tu n’es plus disposé à rendre service à l’intéressé, tu vas même le « punir » pour sa grossièreté…
C’est le royaume des « peaux de bananes », des entraves, et c’est totalement contraire à l’intérêt général et au besoin de performance.
Chacun se dit : « Tant que je n’existerai pas à ses yeux, je ne changerai pas. »
Exister et faire exister les autres est la base d’un comportement constructif.
Alors bien sûr, il y a les timides, qui n’osent pas dire bonjour, les jeunes qui ne savent pas dire bonjour, les vieux qui estiment qu’on « doit » venir leur dire bonjour, les grands chefs qui faute de pouvoir dire bonjour à tout le monde, font exprès de ne dire bonjour à personne, les « petits » qui n’osent pas etc…
Tout cela est préjudiciable au bon fonctionnement de l’entreprise alors que c’est tellement facile à mettre en œuvre. C’est un vrai bonheur par exemple, lors d’une visite d’usine de dire bonjour aux opérateurs d’un atelier de production, leur sourire est une récompense à lui seul.

Mode d’emploi

Pas besoin de s’embrasser quatre fois, ni même trois, ni même de se serrer la main. La Covid nous a débarrassé de cette obligation
Dire bonjour n’est pas réservé aux » chefs » envers leurs subordonnés ou aux subordonnés envers leurs » chefs « .
Ce n’est pas non plus réservé aux collègues de son propre service.
Cela doit être spontané, et accompagné d’un regard qui croise le regard de l’autre et d’un sourire.
Essaye d’éviter le « ça va ? » réflexe dont tu n’écoutes pas la réponse …nous sommes tous ainsi

Temps de compréhension

moins de dix minutes

Temps d’appropriation

21 jours – Il faut répéter 21 fois quelque chose pour modifier son comportement – Cela prend quelques minutes par jour au grand maximum.

Training

Va dire bonjour systématiquement à tes coéquipiers tous les jours
Va dire bonjour tous les jours à au moins trois personnes qui ne sont pas dans ton périmètre direct
Va dire bonjour à ceux et celles qui ne « t’attirent pas »
Note tous les jours ce qui change dans ton quotidien (sois un observateur sincère)
Au bout de 21 jours, tu es fondé à demander à ceux qui ne disent pas bonjour de le faire
Quand ils le font, note ce que tu constates sur le plan de l’ambiance

Supplément COEUR DE MANAGER

Arômes et aromates

Carottes à consommer sans modération.
1 comprimé de « jemesociabilise » tous les matins au petit déjeuner.
1 inhalation de « jesuispoli » en arrivant au bureau.