Animer une réunion commerciale : commencer par la purge !
L’animation des réunions : « Structurer pour convaincre »
Pourquoi des réunions commerciales ?
- Pour économiser du temps et de l’argent en groupant les messages
- Pour assurer l’unicité des messages
- Pour relancer la motivation de chacun (passage aux stands)
- Pour créer de la cohésion au sein de l’équipe
- Pour « sentir » son équipe
- Pour surveiller la concurrence
- Pour s’imposer comme leader incontesté
La structure
Se préparer « 80% de la réussite »
- Préliminaires
- Se fixer des objectifs précis
- Choisir les participants
- Fixer la durée (prévoir 25% en plus)
- Choisir moment (calendrier annuel) et lieu (siège ou usine ou surprise)
- Envoyer Ordre du jour :1 semaine avant au plus tard
- Préparation technique
- Pour chaque sujet, préparer les caractéristiques du message puis les avantages pour l’auditoire et préparer les objections.
- Préparation de la forme
- Construire précisément Introduction et Conclusion
- Rédiger fiches et scénario (copie des slides + annotations)
- Préparation matérielle (salle, matériel…)
La motivation
Les techniques oratoires
Priorité du non-verbal sur le verbal!
Non verbal : « Le corps parle avant les mots »
- Regard
- Etablir la communication, maintenir l’attention
- Observer les réactions
- Montrer de l’assurance, convaincre
- Attitude
- Visage expressif
- Position (stable, face au groupe…)
- Varier les attitudes
- Gestes : être naturel
- Bras: calme, mouvements amples
- Mains: expressives, ouvertes (jamais serrées, pas d’objet)
- Tenue : l’habit fait le moine
- Adaptée au groupe, sobre.
- Attention: chaussures et objet visible
Silences : en abuser…
Souligne les messages clés
Facilite la compréhension
Laisse du temps pour réfléchir
Laisse du temps pour obtenir le silence
Laisse du temps pour capter l’attention
Verbal : « de la simplicité »
- Mots :
- Clairs, courts, simples
- Précis
- Evocateurs
- Techniques : Assurer la compréhension, renforcer la mémorisation, maintenir l’attention
- S’appuyer sur des exemples
- Comparaison
- Témoignage / Raconter une histoire
- Frapper l’imagination
- Associer les auditeurs
- Question rhétorique (poser une question et y répondre)
- Slogans / formules
- Citations
- Utilisations de supports
- L’expression orale
- Parler fort, articuler
- Varier ton et débit
- Mettre de la conviction dans ses propos
