Valeurs managériales

Lorsque l’on parle de valeurs managériales, il convient d’être précis pour ne pas leur faire jouer tous les rôles et finalement rebuter ceux qui vont avoir besoin de repères.

Les valeurs humaines, les valeurs morales et les valeurs managériales se répondent et tissent des liens qui offrent une véritable mosaïque de sources d’influence qui vont évoluer avec le temps.

Valeurs humaines

Ce sont les vertus qui nous guident pour:

-prendre en compte l’humain lorsqu’on interagit avec un autre être humain, et

-créer ainsi le lien à autrui en touchant l’humanité de l’autre à partir de notre propre humanité.

Ce sont les différentes dispositions positives qui ont de la valeur pour nous en tant qu’êtres humains.

Elles constituent le fondement de toute vie viable en société : elles créent un espace propice à une dynamique, un mouvement vers l’autre, qui mène à la paix.

C’est au travers des valeurs humaines qu’il est possible de développer sa relation aux autres, de travailler avec l’autre en coopération, de dialoguer ensemble et de résoudre les conflits. Ce sont nos différents sentiments positifs fondés sur notre ressenti humain pour l’essence humaine de l’autre.

Ces valeurs humaines sont nombreuses et peuvent se décliner de multiples manières. Elles résident notamment dans :

*le respect,*l’acceptation,*la reconnaissance,*la considération,
*l’écoute,*l’ouverture,*la coopération,*le civisme,
*l’honnêteté,*l’action juste,*le partage,*la fraternité
*l’empathie envers d’autres humains.

C’est avec ces valeurs humaines qu’il devient réellement possible de mettre en pratique les valeurs morales :

Valeurs morales :

*la justice,

*l’intégrité

*le refus de la violence, etc.

Toutes personnelles, chacun est bien sûr libre de choisir les valeurs morales qu’il affectionne.

 

Les valeurs managériales sont d’une nature un peu différente en cela qu’elles sont « imposables » aux autres dans le cadre défini de l’entreprise et de l’aventure entrepreneuriale

Valeurs managériales :

Les valeurs managériales sont revendiquées par le collectif et chacun selon sa sensibilité va être capable de les incarner ou non. Si quelqu’un ne partage pas les valeurs de l’entreprise, il n’aura pas d’autre solution que de quitter l’entreprise, et de trouver une autre compagnie où il se sentira bien avec naturel. Le non-respect des valeurs – sauf intention délibérée qui doit être sanctionnée – s’apparentera à de la maladresse qui pèsera sur la reconnaissance de l’individu par le collectif, et ternira ses performances.

Appliquer les valeurs demande un travail personnel dont il faut savoir louer la progression. Mais progression il doit y avoir.

Voici une liste non exhaustive de valeurs managériales, simples à comprendre et à faire comprendre à tes équipes. Bien comprises elles constituent un ciment qui unit les personnes et rassemble les énergies.

Adaptabilité : Capacité de s’adapter à de nouveaux milieux ou à de nouvelles situations.

Agilité : Adresse et réactivité combinées

Authenticité : Capacité à dire la vérité, mais plus généralement à se présenter sans prétention et à assumer ses sentiments et ses actes. Absence de trucage, de contrefaçon.

Bienveillance : Disposition d’esprit inclinant à la compréhension, à l’indulgence envers autrui.

Compétence : Capacité reconnue en telle ou telle matière en raison de connaissances possédées et qui donne le droit d’en juger.

Confiance : Assurance, hardiesse, courage qui vient de la conscience qu’on a de sa valeur, de sa chance.

Courage – Bravoure : Capacité à ne pas reculer devant la menace, les difficultés ou la douleur, à défendre ce qui est juste envers et contre tous, à agir selon ses convictions, même si c’est impopulaire. Cela inclut le courage physique, mais ne s’y limite pas.

Ecoute : Qualité de quelqu’un qui sait écouter les autres et dégager le sens latent d’un énoncé.

Exigence : Ce que quelqu’un réclame d’une autre personne, d’une institution.

Enthousiasme : Emotion forte qui s’empare de quelqu’un à propos de quelqu’un ou de quelque chose et qui se manifeste par des signes extérieurs de contentement.

Fidélité : Qualité de quelqu’un qui ne manque pas à une promesse, qui ne trahit pas un serment, qui est constant dans ses sentiments, ses affections, ses habitudes.

Honnêteté : Qualité de quelqu’un qui est de bonne foi.

Humilité : Sentiment, état d’esprit de quelqu’un qui a conscience de ses insuffisances, de ses faiblesses et est porté à rabaisser ses propres mérites.

Initiative : Qualité de quelqu’un qui sait prendre spontanément la décision nécessaire.

Intégrité : Absence de mauvaise intention.  En parlant du caractère intègre d’une personne, ce mot fait référence à son honnêteté

Loyauté : Qualité de quelqu’un qui obéit aux lois de l’honneur, de la probité, de la droiture (raison et devoir).

Persévérance : Capacité à finir ce qu’on a commencé, à persister malgré les difficultés, à aimer mener à bien un travail.

Responsabilité : Fonction, position qui donne des pouvoirs de décision mais implique que l’on en rende compte. Personne qui est réfléchie et sérieuse car elle prend en considération les conséquences de ses actes et de celles de ses collaborateurs.

Rigueur : Caractère de quelqu’un, de quelque chose qui se distingue par une exactitude, une logique, une précision parfaites

Sagesse : Capacité à donner des conseils avisés ; posséder une manière de voir le monde qui soit porteuse de sens, tant pour soi que pour les autres.

Simplicité : Caractère de ce qui est peu compliqué, facile à comprendre, à exécuter, à utiliser

Tolérance : Attitude de quelqu’un qui admet chez les autres des manières de penser et de vivre différentes des siennes propres, et qui fait preuve d’indulgence à l’égard de ceux à qui il a à faire

Transparence : Parfaite accessibilité de l’information dans les domaines qui regardent l’opinion « publique »

Voici trois exemples:

1 – Valeurs managériales d’une ETI, très dynamique, et très volontaire sur tous les sujets de management.

Cette ETI a choisi un management qui s’appuie sur les 4 valeurs managériales suivantes

Adaptabilité :

Etre adaptable chez nous, est une invitation pour chacun à traduire son côté évolutif en faisant preuve de souplesse intellectuelle et comportementale. Notre défi consiste à piloter ensemble la trajectoire de l’entreprise dans un environnement sans cesse changeant.

Initiatives :

Prendre des initiatives, proposer, faire quelque chose en premier, faire bouger, décider ; la liste est longue des verbes d’action appréciés dans notre entreprise, car de la quantité d’initiatives prises chaque jour par chacun, dépend la capacité de l’entreprise à se démarquer de ses concurrents et à s’affirmer comme référent expert de ses métiers.

Esprit d’équipe :

Avoir l’esprit d’équipe est le comportement essentiel pour notre entreprise, c’est lui qui a permis à l’entreprise de se développer en construisant un projet qui permet à chacun de trouver sa place et de grandir dans un climat bienveillant. Il invite à l’entraide, et nourrit la fierté que nous ressentons d’appartenir à une équipe conquérante et performante. Chacun est utile, chacun est nécessaire, chacun est apprécié, chacun est acteur et chacun a besoin de l’autre.

Professionnalisme :

Etre professionnel : Fiabilité, parole tenue, engagement abouti, délais respectés, compétence louée, sont autant d’assertions en lesquelles chacun aime à se reconnaître. Dans notre entreprise, nous revendiquons notre professionnalisme chacun à notre niveau, chaque jour et à chaque instant. Nos programmes de formation nous invitent à optimiser en permanence nos compétences et à transformer nos comportements en avantages concurrentiels.

Le tableau ci-dessous permet à chacun de lire quelle image il peut renvoyer à la collectivité. Ce tableau est utilisé lors des entretiens annuels d’évaluation pour aider chacun à ajuster son comportement.

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ADAPTABILITÉ
Rétif

Je reste sur mes acquis quand il est nécessaire d’évoluer
Informé

Je montre un intérêt dans les nouvelles pratiques
Flexible

J’utilise de nouvelles manières de faire et de peser afin d’apprendre et progresser
Proactif

J’anticipe les choses et les partage pour innover
 
INITIATIVES
Réfractaire

J’évite de prendre des initiatives car ce n’est pas à moi de décider
Timide

Je n’ose pas prendre d’initiative par peur de me tromper
Transparent

Si mon entourage valide ma proposition, d’initiative, je veux bien la porter
Digne de confiance

J’essaie chaque fois que je le peux d’apporter une contribution positive
 
ESPRIT D’ÉQUIPE
Indifférent

Je ne veux pas travailler en équipe ou je ne prête pas attention au travail collectif
Attentif

J’offre mon aide à autrui quand c’est nécessaire
En soutien

Je propose spontanément mon aide et je soutiens le collectif
Solidaire

Je me sens responsable des réussites et des erreurs de l’équipe
 
PROFESSIONNALISME
Dépassé

Je fais mon travail comme je l’ai toujours fait sans écouter les remarques des autres
Conservateur

Je ne modifie ma manière de faire que quand je n’ai plus le choix
Coopératif

J’aime me former et apprendre pour optimiser ma manière de faire
Proactif

J’utilise toutes les compétences et toutes les idées pour analyser, partager et proposer des nouvelles bonnes pratiques
 

2 – Valeurs managériales d’une PME, dynamique et dont la croissance doit s’ancrer dans une culture sans faille

Le tableau ci-dessous permet à chacun de lire quelle image il peut renvoyer à la collectivité. Ce tableau est utilisé lors des entretiens annuels d’évaluation pour aider chacun à ajuster son comportement.

 

 

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LOYAUTE

 

Indépendant

 

Je suis loyal à moi-même, je me défends et protège ma liberté

 

Hypocrite

 

Je tiens mes engagements mais fais passer en premier mon intérêt et je tronque la vérité si besoin

 

Fidèle

 

Je tiens mes engagements mais peux baisser les bras si je suis découragé,

 

Loyal

 

Je tiens toujours mes engagements, même lorsque c’est difficile (Raison et devoir)

 
   OBEISSANCE

 

Rebelle

 

Je suis réfractaire à toute autorité, la manière dont on me dit les choses est très importante

 

Résistant

 

Je n’aime pas obéir spontanément, j’ai toujours besoin d’une explication « privée »

 

Disponible

 

J’obéis car je pense que c’est réfléchi par l’encadrement, mais si ça ne marche pas je ne me sens pas chargé de prévenir 

 

Sage

 

Je considère la discipline comme une qualité essentielle, mais je pratique l’obéissance intelligente qui n’est pas l’exécution servile

 
INTEGRITE

Partial

 

Je passe avant tout principe managérial et toute règle établie

Indifférent

Si je peux nuire à ceux que je n’aime pas, je le fais mais je n’ai rien contre l’entreprise

 

    Respectueux

 

Je n’ai jamais de mauvaises intentions mais je ne suis pas toujours d’accord

 

Collectif

 

J’adhère sans réserve aux principes établis et prends des décisions justes

 
PASSION

 

  Non concerné

 

 

Je suis là pour gagner ma vie .Le projet de l’entreprise m’est égal.

 

       Réfléchi

 

 

Il y a ce que j’aime et ce que je n’aime pas

 

Engagé

 

 

 

J’ai le goût du travail bien fait

Perfectionniste

Ma passion signe ma recherche de l’excellence dans la réalisation, c’est-à-dire mon professionnalisme. J’ai la passion de gagner

 

3 – Valeurs managériales d’une grosse PME, en passe de devenir une ETI dont la croissance ne peut s’accommoder d’à peu près

Le tableau ci-dessous permet à chacun de lire quelle image il peut renvoyer à la collectivité. Ce tableau est utilisé lors des entretiens annuels d’évaluation pour aider chacun à ajuster son comportement.

  
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COMPETENCE 
« Has been »
Je n’ai pas été formé ou pas voulu me former. Mes compétences sont dépassées.
 
Content de moi
Je ne suis jamais pressé de compléter mes connaissances
 
Expérimenté
Je ne suis peut-être pas le plus « up to date » mais je suis très fiable et c’est reconnu
 
Expert
Je suis toujours curieux et à la pointe de l’expérimentation pour optimiser nos pratiques
 
AUTHENTICITE 
Insaisissable
Je ne montre pas mon vrai visage. Je joue des rôles différents selon mes interlocuteurs, afin d’être le moins sollicité possible
 
Caméléon
J’ai la capacité à changer d’opinion et de conduite pour défendre mes intérêts
 
Fiable
Je dis ce que je pense et lorsque je ne suis pas d’accord je suis sur la retenue, mais je sers toujours le collectif
Engagé
Je defends ouvertement mes valeurs et mes désirs tout en assumant le role de ma fonction
 
RESPONSABILITEIrresponsable
 
Je ne veux pas assumer de responsabilité, je suis un exécutant qui a le droit à l’erreur
Immature
Je ne me rends pas toujours compte de la portée de mes actes et de mes propos. De temps en temps je suis « hors sujet »
 
Sérieux
Je suis ponctuel et organisé. J’assure le dialogue entre les salariés et les différentes hiérarchies pour mettre en œuvre la stratégie
 
Leader
Je me sens responsable des réussites et des erreurs de l’équipe. Je gère judicieusement mon temps et les ressources allouées
 
HUMILITE 
Arrogant
Je sais que ma fierté fait que je  m’exprime en actes et en paroles méprisantes ou agressives
 
Impertinent
Je ne mesure pas toujours la portée des paroles que mon orgueil me pousse à prononcer. J’aime défier les autres
 
      Ajusté
J’ai cette qualité qui me permet de connaître mes talents et mes limites
 Simple- donne envie
J’évite les ennuis et les ennemis, j’ai le respect et la considération des autres. J’embarque mes équipes avec diplomatie