Innover : 1er facteur clé de succès pour une entreprise
- L’innovation passe par un combat quotidien.
- Elle se résume rarement à une inspiration géniale.
- Elle engendre des évolutions successives d’adaptation.
- Elle se nourrit de méthodes régulièrement enrichies
- Avant de chercher à faire quelque chose de nouveau, elle s’applique à mieux faire l’existant.
- Elle impose une surveillance concurrentielle minutieuse, pour comprendre les stratégies de ses concurrents et pour détecter les nouveaux entrants.
- Elle suggère une recherche permanente de la compréhension du consommateur et de ses attentes.
- Parce que les process libèrent la créativité, elle s’appuie sur des process.
L’innovation se fonde sur l’écoute et la combinaison de trois items :
- Marché + Usage =non création de valeur (oubli de la technologie)
- Marché + Technologie = un Schmilblick… qui sera difficilement dans le cœur du métier de l’entreprise (il n’y a pas d’usage)
- Usage + Technologie = Rien (puisqu’il n’y a pas de marché)
La liste des erreurs qui bloquent l’innovation
L’innovation fait-elle partie du système de valeurs de l’entreprise ?
ERREURS STRATEGIQUES
- Ne pas considérer l’innovation comme indispensable au succès
- Ne pas innover dans tous les domaines : ne pas chercher de nouveaux produits mais aussi ne pas chercher des nouvelles méthodes de travail ,de nouvelles approches commerciales , de nouveaux modes de relations humaines, de nouvelles stratégies…
- Ne pas mobiliser toutes les ressources de l’entreprise
ERREURS D'ATTITUDE
Ce sont les plus dangereuses car elles inhibent à la source les capacités créatrices des employés ou les empêchent de se concrétiser :
- Faire comprendre à tous que le « chef » est le mieux placé pour avoir des idées et pour savoir si elles sont intéressantes
- Pour le prouver , le « chef » prend les décisions les plus importantes ( stratégie, organisation , investissements , innovations etc…)dans le plus grand secret et les impose brutalement et sans explications
- Le « chef » ne partage l’information qu’avec la plus grande parcimonie (le moins possible avec le moins de monde possible)
- Le « chef »traite la mise en évidence d’un problème ou d’une anomalie comme la preuve d’une erreur ou d’une faute , décourageant les employés à signaler ce qui ne va pas
- Le « chef » considére toute idée nouvelle avec suspicion comme une source de tracas et une dangereuse remise en cause du statu quo
- Le « chef »ne fait confiance à personne , contrôle tout avec minutie et fréquemment
ERREURS DE PROCESSUS
Elles interviennent une fois qu’une idée est exprimée mais elles ont rapidement pour conséquence de tuer toute volonté de recommencer
- Critiquer tout ce qui vient des autres , mettre les idées nouvelles en doute, faire d’abord apparaître leurs inconvénients sans en reconnaître les avantages
- Exiger que toute idée nouvelle obtienne l’accord écrit de plusieurs échelons hiérarchiques avant de le recevoir et de l’étudier
- Soumettre les propositions de changement à l’analyse critique des parties rivales ou concurrentes qui ne manqueront pas d’arguments pour les détruire sur le champ
- Après un semblant d’évaluation rejeter toute suggestion sous le prétexte qu’elle est trop difficile , trop coûteuse, trop longue ou trop risquée à mettre en œuvre
| Besoins consommateurs | |||
| Besoins existants | Besoins nouveaux | ||
| Produits | Produits existants | Imitation
| Amélioration
|
| Produits nouveaux | Substitution Qualité de satisfactionInnovation Rentabilité | Création Qualité de satisfaction ++Innovation ++ Rentabilité ++ | |
Le cheminement
Les critères de sélection d'un projet
- Exigence stratégique
- Analyse technique produit
- Justification consommateur
- Cohérence marketing
- Contraintes internes techniques
- Critères de réussite des clients
1. Exigence stratégique
Quelle est l’intention stratégique du projet ?
Les facteurs clés de réussite pour une marque
2. Analyse technique produit
Exemple de position des technologies existantes
3. Justification consommateur
- Cible : pour qui ?
- pour quelle utilisation ?
- Benchmark concurrent (produits de substitution)
- PVC cible
- Circuit de distribution
- Rayon: UF-frais-épicerie-traiteur-surgelé…
- Analyse de la demande consommateur vs l’offre produit
Rapprochement de l’analyse technique avec l’analyse de la demande conso
- Cible : pour qui ?
- pour quelle utilisation ?
- Benchmark concurrent (produits de substitution)
- PVC cible
- Circuit de distribution
- Rayon: UF-frais-épicerie-traiteur-surgelé…
- Analyse de la demande consommateur vs l’offre produit
- Recueil des données d’entrée (voir fiche projet et méthode harmonie)
4. Marketing: Cohérence avec la mission de la marque
La mission de la marque définit la raison d’être de la marque, ce pourquoi elle existe, ce qu’elle apporte spécifiquement dans ses dimensions rationnelles ou psychologiques, son champ d’action, ses objectifs
Lorsqu’un produit ou service nouveau a l’honneur d’être coiffé par une marque, il convient de vérifier si le produit est « digne » de la marque qui va le soutenir.
Le mieux pour cela est d’écrire la mission que l’on affecte au produit
- Est-ce un produit qui est destiné à faire croître le Chiffre d’affaires ?
- Est-ce un produit qui est destiné à faire croître la marge de l’entreprise ?
- Est-ce un produit qui est destiné à développer la notoriété de la marque ?
- Est-ce un produit qui est destiné à devenir « l’iphone » de l’entreprise
Une fois que tu lui as affecté sa mission, tu peux aisément choisir les critères qui te permettront de juger s’il remplit sa mission :
- Masse de CA généré – Progression de CA sur telle cible de consommateurs, chez telle cible de clients, sur tel marché, et, en combien de temps ?
- Masse de Marge brute générée – En combien de temps, sur quels marchés, etc.
- Notoriété spontanée acquise en combien de temps – notoriété assistée acquise sur la cible, en combien de temps ? Valeurs transmises ? Bienveillance pour la marque ? etc.
- Multicritères recensés avant le lancement : CA – Marge – Image – Notoriété- Délais pour chaque item.
Lorsque tu as écrit tout cela, tu dois décider des moyens que tu vas mettre en œuvre pour réussir le lancement de ton produit/service
- Date stratégique du lancement : fenêtre de tir où la possibilité de réussite sera la plus grande
- Politique de prix /politique de marge : évolution du prix de revient dans le temps -accroissement de la marge prévu, etc.
- Politique promotionnelle de lancement : enveloppe globale, enveloppe par client, enveloppe par produit, etc.
- Soutien publicitaire : budget, support, événementiel, presse, médias, (chacun a ses avantages et ses inconvénients)
- Renfort commercial : Recrutements, force de vente d’appoint, déplacement de commerciaux sur une zone pendant un certain temps, Zone géographique test, etc… Le tout doit être chiffré
- etc…
Tu réduis ainsi considérablement le risque de te tromper, et tu disposes d’un tableau de bord qui te permet de valider la cohérence entre les moyens mis en œuvre et leurs effets.
Ta meilleure plus-value sera d’adapter en permanence les moyens pour les optimiser
5. Contraintes internes techniques
La matrice des contraintes internes techniques met en évidence les facteurs-clés de Réussite d’un projet
Analyse des forces et faiblesses industrielles de la société
Pour une société industrielle, son outil de production est essentiel car c’est lui qui permettra ou pas à l’entreprise d’être plus réactive
La maîtrise industrielle commence par la maîtrise des matières premières au plan R et D et inclut l’opération de suremballage des produits.
