QUESTIONNAIRE DE PRISE DE CONSCIENCE STRATEGIQUE AG1-Es-tu satisfait de tes performances économiques ?Très satisfaitSatisfaitDéçuVraiment insatisfaitAG2-Comment a évolué la rentabilité de ton entreprise depuis 5 ans ?Très positivement - Très au-dessus de la professionConvenablement avec des points d’optimisation possiblesConvenablement mais avec des déceptions – trop moyennementStabilité - régressionAG3-Et tes charges ?En nette diminution vs A-1 – Optimisation organiséeStables en % versus A-1 – Quelques gains de productivitéHausse en % du CAHausse non maîtrisée – Situation inquiétanteAG4-Comment a évolué la rentabilité de tes concurrents depuis 5 ans ?Moins bien que la nôtreA l'identique de la nôtreMieux que la nôtreNe sais pasAG5-T’es-tu déjà demandé si ton entreprise est en voie de disparition ?OUI tous les ansOui tous les trois ansLa dernière fois c’était il y a plus de 5 ansNon, jamais – hors de questionAG6-Si oui, à quelle échéance ?Quinze ans et plusEntre dix et quinze ansEntre cinq et dix ansMoins de cinq ansAG7-Si oui, Qui/Que crains-tu ?Les concurrents – les technologiesL’externe à 70% et l’interne à 30%L’Interne à 70% et l’externe à 30%L’interne- la capacité à se réinventerAG8-Quels sont les points forts de ton entreprise ?Maîtrise de l’amontMaîtrise de l’avalMaîtrise de la gestionMaîtrise de la productionCalcul AG80 ou 1 case cochée = Inexistant, 2 cases cochées = Insuffisant, 3 caches cochées = Pertinent, 4 cases cochées = PerformantAG9-Et ses points faibles ?Maîtrise de la qualitéMaîtrise de l’innovationClimat socialNiveau de profitabilitéCalcul AG90 ou 1 case cochée = Inexistant, 2 cases cochées = Insuffisant, 3 caches cochées = Pertinent, 4 cases cochées = PerformantAG10-Quels indicateurs suis-tu régulièrement ?Des indicateurs de gestion (Données ou chiffres qui reflètent les conséquences des mesures/actions prises par le passé)Des indicateurs de performance (KPI = Key performance Indicator - à la fois outils de mesure de la santé de l’entreprise et outils d’aide à la décision. Touchent tous les domaines et permettent de connaître l’efficacité de l’organisation.)Des indicateurs de pilotage (Ils portent les plans d’action retenus et permettent de surveiller l’opérationnalité au plus près)Des indicateurs de résultat (Ils indiquent la capacité à générer du cash.)Calcul AG10RENTABILITEAG11-Peux-tu dire où sont les poches de rentabilité actuelles ?Produits ?Clients ?Commerciaux ?Marchés ?Calcul AG110 ou 1 case cochée = Inexistant, 2 cases cochées = Insuffisant, 3 caches cochées = Pertinent, 4 cases cochées = PerformantProduitsClientsCommerciauxMarchésMETIERAG12-Quel est le métier de ton entreprise ?Métier clair, qui renvoie à des savoir-faire spécifiquesMétier un peu vague qui indique plus un domaine général d’activitéMétier mal identifié qui entretient une ambiguïté quant aux stratégies à déployerMétier simplisteMétierAVANTAGES CONCURENTIELSAG13-Penses-tu détenir des avantages concurrentiels solides* ?Oui, plusieurs dans plusieurs domainesOui, dans un seul domaineNon, pas vraimentNon, la concurrence nous a rattrapés*Avantage concurrentiel solide : Ce que les concurrents n’ont pas et que l’entreprise détient (savoir-faire - actifs déterminants : Marque – notoriété…) de manière significative, qu’elle défend car c’est défendable et qui s’inscrit dans la duréeavantages concurrentielsAG14-Quels fondamentaux de ton business, ton entreprise maîtrise-t-elle ?Savoir-faire achats et approvisionnementsSavoir-faire de transformationSavoir-faire commerciaux et/ou marketingSavoir-faire financiersCalcul AG140 ou 1 case cochée = Inexistant, 2 cases cochées = Insuffisant, 3 caches cochées = Pertinent, 4 cases cochées = PerformantSTRATEGIEAG15-Quelle est la stratégie actuelle ?Stratégie très claire, déclinée au sein de toutes les fonctionsStratégie Globale très claire dans ta têteStratégie résumée à quelques mots forts« On fait ce que l’on a toujours fait ».StratégieAG16-Quelles sont tes 4 observations clefs sur l’environnement économique actuel ?Observation 1Observation 2Observation 3Observation 4AG17-Quelles sont les 4 initiatives les plus importantes à prendre dans les 12 prochains mois et par qui ?Initiative 1Responsable 1Initiative 2Responsable 2Initiative 3Responsable 3Initiative 4Responsable 4AG18-As-tu identifié 4 influences externes critiques qui affectent l’entreprise dans son quotidien ?Influence 1Influence 2Influence 3Influence 4AG19-Quel sera l’aboutissement positif ou négatif si l’entreprise poursuit dans la voie actuelle pendant 5 ans ?Croissance en rentabilité et en position stratégiqueCroissance mais stabilité des positions concurrentiellesCroissance financière mais baisse de part de marchéAffaiblissement de la position concurrentielle et diminution de la rentabilitéS1-Quels sont les 4 projets majeurs de l’entreprise à aujourd’hui ? Indique les dans les cases prévues à cet effet.Projet 1Projet 2Projet 3Projet 4S2-Considères-tu que tu as des moyens humains et financiers capables de les porter ? Note de 0 à 6 la capacité de l’entreprise à mener à bien tes 4 grands projets.Projet 10123456Projet 20123456Projet 30123456Projet 40123456Calcul S2S3-De quels moyens financiers disposes-tu pour acquérir une nouvelle technologie si c’est le prix à payer pour conserver tes avantages concurrentiels ?Financement en propre si retour sur investissement en moins de trois ansFinancement aidé si retour sur investissement en 7 ansFinancement par emprunt si investissement inférieur à 10% du résultat de l’entrepriseFinancement impossible actuellementS4-T’es-tu intéressé à la possibilité de croissance externe ?J’étudie de très nombreux dossiers depuis trois ansJe regarde un dossier en ce momentJ’y pense pour bientôtJe n’en ai pas l’intentionS5-La trésorerie de l’entreprise est-elle une source de problèmes ?Le placement de la trésorerie est un très bon placementSuivi de près pour que cela reste une sécuritéDepuis la tension sur le sourcing, la trésorerie doit être suivie de très prèsOui c’est un souci au quotidienS6-Peux-tu exposer et évaluer 2 ou 3 options sensées de changement/Transformation/Adaptation ?OUIPresqueDans les grandes lignes seulementNONS7-As-tu défini les critères d’évaluation de ces options ?OUIPresqueDans les grandes lignes seulementNONS8-As-tu mis en balance les risques et les avantages de chaque scénario ?OUIPresqueDans les grandes lignes seulementNONS9-As-tu imaginé quelles seraient les réactions probables de tes concurrents ?OUI pour tous mes concurrents, et même les nouveaux entrants potentielsOui pour nos concurrents principauxDans les grandes lignes seulementNONS10-As-tu imaginé quelles seraient les réactions de tes clients ?Oui et la stratégie de communication est prêteOui, mais ce n’est pas un problèmeOui en grosNon car ce n’est pas leur problème.A1-L’entreprise subit-elle les décisions de ses fournisseurs et les contraintes qu’elles impliquent ?Non car nous avons réduit notre dépendance aux fournisseurs depuis plus de cinq ansNon sur les matières premières / Intrants stratégiquesOui malgré nos actions pour réduire notre dépendanceOui, cela a toujours été le cas, nous sommes habituésA2-Est-il facile pour tes fournisseurs de trouver de nouveaux clients ?Non car ils sont déjà extrêmement bien distribués en tant que leadersDe plus en plus facile, malheureusementOui pour tout ce qui est achat stratégique pour nousOui, ils font ce qu’ils veulentA3-De quels leviers de négociation ton entreprise dispose-t-elle ?Capacité à acheter massivementCapacité à substituer un composantCapacité à répartir le sourcingCalcul A3A4-Es-tu conscient que des achats bien réfléchis représentent la première source de différentiation stratégique d’une entreprise ?Oui et nous y travaillons depuis toujoursOui et nous avons de gros progrès à faireOui mais ce n’est pas notre prioritéNon, l’important c’est l’avalA5-Quelle est l’évolution des prix d’achat des trois dernières années ?J’ai tous les chiffres et les achats ont contribué à nous faire traverser les tempêtes depuis trois ansJ’ai les chiffres et nous avons modifié nos cahiers des charges pour ne pas être en ruptureJe n’ai pas les chiffres mais nous négocions comme des « morts de faim »Je n’ai pas les chiffres et chaque matin démarre une nouvelle aventure pour répercuter les hausses à nos clientsA6-Quelles sont les perspectives de développement que les achats t’annoncent pour les trois prochaines années ?Calme et MaîtriseGlobalement CalmeAgité pour toutCrise majeureRH1-Ton entreprise ne fait-elle que subir la conjoncture ou bien la conjoncture met-elle en exergue des carences anciennes ?Seuls les éléments de conjoncture nous impactentLes éléments de conjoncture impactent les mentalitésL’équilibre établi se fissure en profondeurNos pratiques managériales sont vraiment mises à malRH2-La gouvernance de ton organisation est-elle claire et connue de tous ?Oui, sans ambiguïté et c’est appréciéOui mais ce n’est pas accepté par une partie des personnelsPeut-être pas, j’ai du mal à clarifier les rôlesNon, et je préfèreRH3-As-tu des salariés qualifiés ou qualifiables ?Tous tenus dans un état de qualification permanenteTous les jeunes sont au TOP des qualifications et les anciens ont du mal à se moderniserSeuls les cadres sont « up to date » et ils ont du mal à « tirer » les autresTous les cadres sont trop anciens pour se remettre en question, les jeunes piaffent en dessousRH4-Que fais-tu pour les qualifier en permanence ?Budget formation conséquent et nombreux exercices d’apprentissage en situation réelleBudget formation importantBudget formation au minimum légalNos savoir-faire se transmettent sur le tasRH5-Recrutes-tu facilement ?Oui quel que soit le poste à pourvoirPas vraiment pour les postes d’exécutantsNon pour les cadres et encadrantsNon c’est très difficile quelque soit le poste proposéRH6 Est-ce lié :au bassin de recrutement ?à ton activité ?à ta stratégie de recrutement ?à ta réputation sur les réseaux ?Calcul RH6RH7-Comment recrutes-tu ?Avec méthode, rigueur et aide de spécialistesAvec rigueur et méthodeDans mon réseau de connaissancesA partir des candidatures spontanéesRH8-As-tu conscience de l’importance de la qualité de ta marque employeur ?OUI et nous l’entretenons régulièrementOui mais nous avons du mal à la nourrirOui mais pas le temps de nous en occuperPas d’intérêt la notoriété de la société suffitRH9-Comprends-tu pourquoi vous rencontrez tant d’inertie dans la mise en œuvre des décisions que vous prenez ?Oui il y a un vrai problème de culture à rajeunirOui et non, trop d’antagonismes peut-êtreNon, c’est incompréhensibleJe ne sais pas, ça marche !RH10-Y a-t-il des conflits de génération au sein de ton entreprise, qui mettent en péril la transmission des savoirs ?Non, nous veillons particulièrement à cette charnière relationnelleOui malgré l’attention que nous portons à celaOui, il y a des clivages qui pourraient aller en augmentantOui, mais c’est normal, il faudra du temps pour que cela se lisseRH11-Sais-tu que le management des RH est le seul avantage concurrentiel imprenable par la concurrence ?Oui et notre énergie est centrée sur cet aspectPeut-être, mais à développer alorsNon, notre notoriété et notre niveau de performance sont plus importantsNon, l’atteinte de nos résultats est primordialeQ1-Es-tu satisfait de la qualité des produits/services que vous vendez ?Oui très satisfait, et tous nos panels de suivi le confirmentOui, nous avons peu de réclamationsMoyennement, nous manquons de rigueurNon pas en ce momentQ2-Quel est leur degré de différenciation versus l’offre de tes concurrents ?Offre unique et très différentiée, protégée par des brevetsOffre un peu différente mais portée par une notoriété remarquableOffre assez similaire aux offres concurrentes mais très gros marchéOffre premier prix à mission premier prixQ3-Cette différentiation se réduit-elle au fil des années ?Non, nous protégeons toujours notre temps d’avanceNormalement non, nous y veillons par la surveillance de nos concurrentsOui un peu, mais c’est l’érosion normale dans la vie d’un produit/serviceOui mais nous veillons à rester les plus compétitifsQ4-Quelle importance accordes-tu dans ton management à la qualité d’exécution ?C’est le sujet de mobilisation des acteursLe comité qualité fait le point régulièrementLa personne en charge de la qualité est très opérationnelleChacun est chargé de bien faire ce qu’il doit faireQ5-Connais-tu l’Origine/ les Causes des non conformités rencontrées en ce moment ?Oui j’ai le détail quotidiennement sur mon bureauOui, nous avons un point à chaque CODIRNon mais j’ai une idée qui doit être la bonneNon, trop à faire pour produire et livrer dans les tempsQ6-As-tu chiffré le coût global de la non qualité pour l’année écoulée ?OUI et nous menons des plans d’action très ciblésOui mais en grandes masses, cela suffitNon, mais on le devine par rapport à l’année précédenteNon, ce n’est pas le souci majeurQ7- C’est combien ?moins de 1% du CAentre 1 et 3% du CAEntre 3% et 5% du CASupérieur à 5% du CAQ8-Où aurais-tu investi ou dépensé cette somme s’il n’y avait pas de non-qualité ?ProductionNotoriétéDéveloppement InternationalInnovationCalcul Q8Q9-Qu’est-ce que cela t’inspire ?Envie de continuer à chasser la non qualitéBesoin de chasser la non qualitéComment faire pour élever notre niveau de maîtrise de la qualitéTrop vaste chantier à attaquer à ce jourQ10-Sais-tu que la maîtrise de la qualité est le premier facteur clé de survie d’une entreprise ?Oui tout à fait d’accordPlutôt d’accord mais …Non pas d’accordNon pas du tout d’accordI1-A quand remonte le lancement de la dernière innovation réussie ?Il y a quelques moisEntre 1 et 3 ansIl y a plus de 5 ansIl y a plus de 10 ansI2-Que représente-t-elle des volumes ?Très important et encore en croissanceVraiment important mais stabilisé maintenantPeu important mais très prometteurPas grand-chose et/ou pas de croissance à en attendreI3 Que représente-t-elle du CA ?Très important et encore en croissanceVraiment important mais stabilisé maintenantPeu important mais très prometteurPas grand-chose et/ou pas de croissance à en attendreI4-Que représente-t-elle de la rentabilité ?Très important et encore en croissanceVraiment important mais stabilisé maintenantPeu important mais très prometteurPas grand-chose et/ou pas de croissance à en attendreI5-Quel est le poids du CA des produits/services de moins de trois ans dans le CA total ?Entre 20 et 30% du CAEntre 10% et 20% du CAEntre 5% et 10% du CAMoins de 5% du CAI6-L’innovation est-elle inscrite dans le système de valeurs de ton entreprise ?OUI elle est primordialeOui comme les autres actions à réussirNon, il n’y a pas d’équipe dédiéeNon c’est difficile d’innover dans notre métierI7-Quelles opportunités vois-tu se dessiner dans l’environnement de l’entreprise ?Opportunité 1Opportunité 2Opportunité 3Opportunité 4I8-Sais-tu que le management de l’innovation est le premier facteur clé de succès d’une entreprise ?Oui absolumentOui mais c’est difficileOui mais on a d’autres prioritésNon pas d’accordI9-Sais-tu qu’il est toujours plus tard qu’on le croit ?OuiPas sûrAh bon ?NONI10-Sais-tu qu’il faut innover à tous les étages pour être performant et chaque jour de ton temps ?Oui et nos plans d’action le prouventOui mais c’est difficile à porter au quotidienOui mais la qualité est primordialeNon c’est produire et vendre qui est essentielAA1-Ton entreprise sait-elle passer d’un changement subi à un changement voulu ?Oui et les managers "embarquent" bien les équipesOui et non car tous les managers ne se remettent pas en questionPas vraiment, il y a trop de résistances au changementNon et nous n’avons pas besoin de changer nos manières de faireAA2-Combien de temps te faut-il pour changer / faire changer les manières de faire de l’entreprise ?Quelques moisUn an2 à 3 ans selon l’importance du sujetNous veillons à ce que rien ne change pour conserver la maîtrise de nos savoir-faireAA3-A quand remonte l’opération qui consiste à arrêter de faire tout ce qui ne sert à rien au sein de tous les process de l’entreprise ?Moins d’un an et tous les deux ansMoins de trois ansEnviron cinq ansJamais à ma connaissanceAA4-Les aspects juridiques sont-ils importants pour ton entreprise ?Très importantMoyennement importantPeu importantSans importanceAA5-Est-il possible qu’ils soient des freins à la marche en avant ?Non ce n’est pas un sujetNon même si nous sommes vigilants sur ces aspectsJe ne pense pas, mais peut-être bienOui c’est très probableAA6-A quand remonte votre dernière chasse au gaspillage ?L’an passé et tous les ansIl y a moins de cinq ansEntre cinq et dix ansJe ne sais pasAA7-Combien avais-tu cessé de perdre ?Un ratio égal ou supérieur à 10 000 € par personne salariéeUn ratio entre 5 000€ et 10 000 € par personne salariéeUn ratio compris entre 2 000 € et 5 000€ par personne salariéeUn ratio inférieur à 2 000€ par personne salariéeAA8-La promesse client de ton entreprise est-elle défendue opiniâtrement par tous les salariés ?OUI et elle est rappelée en permanenceOui mais cela occasionne des tensions internesNon, chaque service défend sa visionNon car je ne la communique pas pour ne pas informer mes concurrentsAA9-Y a-t-il entre fonctions des tensions que tu as du mal à éliminer ?Non, il y a une grande qualité d’écoute et de dialogueOui mais j’y travaille chaque jour pour les aplanirOui et je ne comprends pas ce qui se joueOui mais c’est ce qui crée l’émulation nécessaireAA10- En connais-tu la cause ?Bagarres d’EGOManque d’unité de vueFonctionnement en silosManque d’ouverture et de bienveillanceCalcul AA10M1-Pourquoi tes clients achètent-ils tes produits/services ?Parce qu’ils correspondent parfaitement à leurs attentesParce qu’ils en apprécient la qualitéParce qu’ils y sont habituésPar hasardM2-Quelle est la promesse client de ton entreprise ?Promesse très clairePromesse à reprendreExercice difficile car tout évolue tout le tempsIl faut que je l’écriveM3-Quand a-t-elle été écrite ?Lors du dernier exercice de réflexion stratégiqueIl y a moins de 5 ansJe ne sais pasElle n’a jamais été écriteM4- Est-elle toujours d’actualité ?Oui parfaitement et nous la communiquonsOui mais nous manquons de convictionOui et non, il faut la retravaillerNon, elle n’est plus d’actualitéM5-As-tu identifié les objectifs stratégiques de tes concurrents ?Oui et nous les devinons avec délectationOui mais ils nous surprennent régulièrementPas vraiment, c’est très difficile d’obtenir des informationsNon nous nous occupons de nous-mêmesM6-Crains-tu de voir arriver de nouveaux entrants sur votre marché ?Non le ticket d’entrée est maintenant trop élevéProbablement mais nous élevons en permanence notre niveau de performanceOui car notre développement attireOui mais je n’ai pas le temps de m’occuper de cette menaceM7-Quels seraient les besoins en capitaux et/ou en investissements pour qu’un nouvel entrant puisse se lancer avec succès ?Moyens très élevésMoyens élevés mais possiblesPas de barrière financière, le vrai problème est ailleursPeu de moyens, nous sommes vulnérablesM8-Pour un nouvel entrant, L’accès aux canaux de distribution serait-il facile ?Non, c’est là que réside la principale barrière concurrentielleDifficile mais possiblePas difficile mais à bien penserAucune difficultéM9-Les technologies nécessaires pour performer sont-elles aisément accessibles ?Non, c’est là que réside la principale barrière concurrentielleDifficile mais possiblePas difficile mais à bien penserAucune difficultéM10-Comment évalues-tu la science des marchés de ton département marketing ?Très bon observateur et excellent animateur de scénarios, est bien dans la proactivitéFin analyste mais dans la réactivitéPeu pertinent par manque de temps et de ressources disponiblesN’est pas sollicité sur ce thèmeC1-Quelle est la puissance de négociation de vos clients principaux ?Leur capacité à négocier n’est pas si forte car l’offre n’est pas interchangeable facilementLeur capacité à négocier est équilibrée avec notre capacité à négocierLeur capacité à négocier est supérieure à la notre mais ils sont correctsLeur capacité à négocier est très supérieure à la nôtre, nous sommes le pot de terre contre le pot de ferC2-Est-il facile pour tes clients de remplacer leur fournisseur ?Non ce n’est pas facile pour eux compte-tenu de notre notoriété, de la force de nos marques et de la qualité de notre serviceC’est relativement facile pour eux mais administrativement parlant c’est compliqué et puis leurs clients n’aiment pas beaucoup les changements de gammeFacile pour eux, et très difficile pour nous de revenir si nous avons été sortis un jourTrès facile, ils en usent et en abusentC3-Est-il facile de modifier pertinemment ton offre ?Oui, facile d’adapter, de modifier à la fois les contenus et les contenantsMoyennement facile car seuls les contenus peuvent varierDifficile car toute modification est très compliquée et passe par un processus d’acceptation rigoureuxImpossible d’adapter, ou de modifier l’offreC4-Les produits/services de substitution que pourraient proposer tes concurrents, sont-ils équivalents aux tiens en termes de qualité, de performances, de prix ?Non pas du toutPresque mais ne nous équivalent pasPratiquement le client ne voit pas de différenceIls sont plus compétitifsC5-Comment qualifies-tu la pertinence de la (des) stratégies commerciales ?Subtile et déterminanteIntelligente mais difficile à tenirAdaptée mais trop banaleSans âme et sans ressortC6-Comment tes concurrents décrivent-ils ton entreprise ?Grand respect et s’en inspirentIntervenant sain et honnêteBon acteur sur le marché mais facile à gêner, proie pour toute opportunité de croissance externeSans intérêt, ne s’en occupent pasC7-Comment tes clients décrivent-ils ton entreprise ? Et ta stratégie ?Grand respect devant la pertinence des stratégies déployéesObservent avec curiosité et intérêt les stratégies mises en œuvreConsidèrent l’entreprise comme une opportunité pour mieux acheterSont moyennement en confiance devant les réactions de l’entrepriseC8-Ton entreprise est-elle propriétaire de brevets ? Les connais-tu ? Les défends-tu ?OUI -OUI -OUIOUI -OUI -NONOUI -NON -NONNONC9-Quelle est la capacité stratégique de ton entreprise à s’internationaliser si elle ne l’est pas déjà ?Déjà le cas et développement majeurLe développement à l’international débute, nous avons tout à apprendreImpossible en l’état de nos ressources commercialesPas d’actualité car produits non inter nationalisables et aucun savoir-faire maîtriséC10-La force de vente de ton entreprise est-elle une vraie force ou une vraie dépense ?Véritable fer de lance de l’entreprise, grande source de satisfactionAdroite et efficiente mais manque de professionnalismeEfficace mais manque de « génie »Bienveillante mais inadaptéeC11-Pour toi où réside la faiblesse commerciale ?StratégieHommesDirigeantsMoyensCalcul C11PII1-Es-tu capable de décrire l’infrastructure (tous les équipements) de ton entreprise ? Sais-tu où ils sont ? Sais-tu comment ils fonctionnent ? Sais-tu combien ils ont coûté ? Sais-tu quel est leur impact sur ton activité ?4 OUI et 1 NON3 OUI et 2 NON2 OUI et 3 NON1 OUI et 4 NONPII2-Quelle a été ta politique d’investissement ces cinq dernières années ?Stratégique au service du développementStratégique au service de la mise à niveau nécessaireTactique pour répondre à l’activité sans plusRestreinte au strict minimumPII3-Comment évalues-tu la capacité de production de ton entreprise par rapport à celle de tes concurrents ?Très supérieure en capacité et très supérieure en savoir-faireSupérieure en capacité et savoir-faire équivalent vs concurrentsManque de flexibilité mais savoir-faire plus pointuSavoir-faire dépassé et outil dépasséPII4-De quoi es-tu le plus fier ?De ton outil de productiondes savoir-faire maîtrisésdes équipes de productionCalcul PII4PII5-Qu’est-ce qui t’est insupportable ? et depuis quand ?Insupportable 1Depuis quand 1Insupportable 2Depuis quand 2Insupportable 3Depuis quand 3Insupportable 4Depuis quand 4PII6-Que fais-tu pour y remédier ?Remède insupportable 1Remède insupportable 2Remède insupportable 3Action insupportable 4PII7-Quelle est l’évolution des prix de revient industriels depuis trois ans ?RAS l’évolution est mesurée, et elle était prévisible et prévueHausse logique car anticipée mais difficile à encaisser dans les margesHausse subie très importante et non compensée par la productivitéHausse insupportable non anticipéePII8-Es-tu satisfait de la productivité actuelle ?Oui, très bonne maîtrise et très bonne tendanceA peu près, mais encore trop d’incidentsPas vraiment car trop aléatoire, les fondamentaux ne sont pas surveillésNon pas du tout, car les dysfonctionnements se reproduisent comme si l’on n’y trouvait pas de solutionLSC1-Quel est le coût de la logistique aval ? En pourcentage cela représente combien du CA ?Très bons ratios, amélioration permanenteBons ratios, des plans d’action nombreux en coursRatios variables qui traduisent la non maîtrise des processusCoût beaucoup trop élevéLSC2-Quel est le taux de service clients ?98% et plusEntre 97% et 98%Entre 95% et 97%En dessous de 95%LSC3-Et le niveau de ruptures ?Rien à direTrop mais pas inquiétantEn augmentation soucieuseBeaucoup trop élevéLSC4-Connais-tu le nombre de litiges en cours à date, avec tes clients ?Oui, en détailOui par grande causeOui en grosNonLSC5-Connais-tu l’ensemble des litiges que ton entreprise gère ? (Clients, fournisseurs, banquiers, Artisans ? etc.)Oui, en détailOui en valeurOui en grosNonLSC6-Connais-tu le montant des sommes « bloquées » dans des litiges tous services confondus ?Oui, en détailOui en valeurOui en grosNonLSC7-Connais-tu le coût de la structure chargée de la gestion des litiges ?Oui, en détailOui en valeurOui en grosNonLSC8-Connais-tu le délai moyen d’épuration d’un litige ?Oui, en détailOui en valeurOui en grosNonLSC9-Penses-tu que ces activités supports sont performantes ?Oui très efficienteOui très efficaceA optimiser probablementJe ne sais pasLSC10- Que fais-tu pour les rendre up to date chaque jour ?Recrutements, formations, méthodesObjectifs et stimulationSuivi régulierRien de spécialCONSIGNECoche les propositions qui décrivent le mieux les pratiques dans ton entreprise. Cocher une case en niveau 0 revient à bloquer le questionnaire qui devient ton guide pour bâtir ton plan de gestion et de financement.FG0 - NIVEAU 0Clôture annuelle des comptes (Parce qu’obligatoire)Absence de situations de gestion intermédiairesComptabilité tenue par l’obligation mensuelle de déclaration de TVAAbsence de budget prévisionnelAbsence de suivi des coûts variablesAbsence de gestion de trésorerieCalcul FG01note FG01FG1 - NIVEAU 1Existence d’un budget annuelSituations de gestion intermédiaires semestrielle ou trimestrielleSuivi de la marge brute (Chiffre d’affaires -Marchandises)Suivi des coûts variables (Matières premières et emballages)Existence de standards de coûts variablesFG2 - NIVEAU 2Révision du budget une fois par anSituation de gestion mensuelle disponible à J+25Suivi de la MOD liée à chaque référence produitTrésorerie suivie par un budget à échéance de quelques semainesCalcul FG23note FG23FG3 - NIVEAU 3Situation de gestion mensuelle disponible à J+20Révision du budget deux fois par anAutomatisation des calculs d’écriture d’inventairesSuivi des entrées / sorties de stocks : stock théoriqueBudget mensualisé pour permettre le calcul de l’atterrissage de fin d’annéeMaîtrise de l’impact du Mix produits (Marge nette par produit) pour pouvoir infléchir la stratégie commercialeExistence d’un plan pluriannuel d’investissementsFG4 - NIVEAU 4Situation de gestion mensuelle entre J+15 et J+10Processus d’établissement de la situation mensuelle formalisé avec check-list de contrôleConnaissance de la quote-part de frais fixes imputés sur chaque référence produit = Travail en coût completMise à jour régulière des standards de coûtsExistence d’un budget par nature de chargesExistence d’un budget par centres de coûts (destination)Le système d’informations permet de connaître les marges réelles par produit, par centre de coûts/ circuit de distribution, par client (revenus)Gestion fine de la trésorerie à court termeExistence d’un plan pluriannuel d’investissements -Calcul du ROI avant chaque décision d’investissementCalcul FG4note FG4FG5 - NIVEAU 5Situation de gestion mensuelle entre J+10 et J+5Révisions budgétaires et calcul de l’atterrissage annuel tous les moisRévisions des standards de coûts tous les mois (révision des prix de vente possibles)Gestion fine du prévisionnel de trésorerie à court, moyen et long termeExistence d’un Business plan à 3 -5 ansExistence d’un plan pluriannuel d’investissements – Existence d’un processus interne de validation de chaque investissementCalcul FG5note FG5Quelle est le domaine pour lequel tu as eu le plus de mal à répondre ?Si tu disposais d’une baguette magique à trois coups, Qu’en ferais-tu ?Baguette magique 1Baguette magique 2Baguette magique 3Enregistrer mes réponsesEnregistrer comme brouillon