DIRE BONJOUR
Eléments de contexte
Le matin le plus souvent, mais peut arriver à tout moment de la journée, lorsque l’on se trouve en présence d’un autre, connu ou pas connu
Objectif(s)
Se saluer – se présenter – se reconnaître – s’accueillir
Intérêt à l’utiliser
Être poli, Créer un climat détendu, briser la glace, créer les conditions d’un partage et d’une vraie rencontre
Risques à ne pas l’utiliser
Passer pour quelqu’un de grossier, contrevenir à la bienséance, créer des barrières invisibles mais palpables
Ingrédients à mettre en œuvre
Amabilité-Sourire-Modestie-Amour de soi-Respect
Philosophie
- Dire » Bonjour » à l’autre
- Ce simple mot « Bonjour », fait chaud au cœur. S’il est suivi du nom ou du prénom de la personne rencontrée, il a encore plus d’effet. Dire Bonjour, c’est le début de la » cuisine » par chaleur ajoutée (voir fiche)
- C’est une manière courtoise de se sentir vivant, connu, reconnu et solidaire de la communauté d’hommes et de femmes qui constitue l’entreprise.
- Cela ne retarde pas, même les plus occupés…
- C’est le B.A. BA de la politesse, il n’y a aucune gloriole à tirer du fait de dire bonjour. Tu es simplement poli.
- Tout le monde sait, en revanche, comme cela peut faire mal, de croiser son chef qui ne dit pas bonjour, ou un collègue, ou un collaborateur, tout aussi mal élevé.
- Immédiatement, tu te demandes ce que tu as fait, ce que tu as fait de mal bien sûr et tu te mets à « gamberger », à t’inquiéter, puis tu passes à la rancœur, puis à la haine si cela se reproduit tous les matins…
- Dès lors, la solidarité de la communauté a volé en éclat… tu n’es plus disposé à rendre service à l’intéressé, tu vas même le « punir » pour sa grossièreté…
- C’est le royaume des « peaux de bananes », des entraves, et c’est totalement contraire à l’intérêt général et au besoin de performance.
- Chacun se dit : « Tant que je n’existerai pas à ses yeux, je ne changerai pas. »
- Exister et faire exister les autres est la base d’un comportement constructif.
- Alors bien sûr, il y a les timides, qui n’osent pas dire bonjour, les jeunes qui ne savent pas dire bonjour, les vieux qui estiment qu’on « doit » venir leur dire bonjour, les grands chefs qui faute de pouvoir dire bonjour à tout le monde, font exprès de ne dire bonjour à personne, les « petits » qui n’osent pas etc…
- Tout cela est préjudiciable au bon fonctionnement de l’entreprise alors que c’est tellement facile à mettre en œuvre. C’est un vrai bonheur par exemple, lors d’une visite d’usine de dire bonjour aux opérateurs d’un atelier de production, leur sourire est une récompense à lui seul.
Mode d’emploi
- Pas besoin de s’embrasser quatre fois, ni même trois, ni même de se serrer la main. La Covid nous a débarrassé de cette obligation
- Dire bonjour n’est pas réservé aux » chefs » envers leurs subordonnés ou aux subordonnés envers leurs » chefs « .
- Ce n’est pas non plus réservé aux collègues de son propre service.
- Cela doit être spontané, et accompagné d’un regard qui croise le regard de l’autre et d’un sourire.
- Essaye d’éviter le « ça va ? » réflexe dont tu n’écoutes pas la réponse …nous sommes tous ainsi
Temps de compréhension
moins de dix minutes
Temps d’appropriation
21 jours – Il faut répéter 21 fois quelque chose pour modifier son comportement – Cela prend quelques minutes par jour au grand maximum.
Training
- Va dire bonjour systématiquement à tes coéquipiers tous les jours
- Va dire bonjour tous les jours à au moins trois personnes qui ne sont pas dans ton périmètre direct
- Va dire bonjour à ceux et celles qui ne « t’attirent pas »
- Note tous les jours ce qui change dans ton quotidien (sois un observateur sincère)
- Au bout de 21 jours, tu es fondé à demander à ceux qui ne disent pas bonjour de le faire
- Quand ils le font, note ce que tu constates sur le plan de l’ambiance
Supplément M
Arômes et aromates
- Carottes à consommer sans modération.
- 1 comprimé de « jemesociabilise » tous les matins au petit déjeuner.
- 1 inhalation de « jesuispoli » en arrivant au bureau.